送信元(From)をお客様ご利用のメールアドレスに偽装した「なりすまし」のウィルス付きメールが、第三者により送信された可能性があります。

そのメールがあて先に届かずに返送されたメールに関し、アンチウィルス機能によりウィルスを検知した可能性が考えられます。

メールの詳細なヘッダ情報などを確認することで、
外部サーバーから送信された単なる偽装メールか、または何らかの原因で当サービスのサーバー経由で送信されたものかどうかなどを判断することができます。

なお、ご自身での判断が難しい場合は、受け取ったエラーメールのヘッダ情報や本文を記載してサポートにお問い合わせください。